CDチェンジャーでも私は閉口した。このチェンジャーのCD挿し込み口がどこにあるのかわからないのだ。プリウス本体のトリセツとはべつについてくるCDチェンジャーのトリセツを読んだのだが、それでも挿し込み口がよくわからない。そこでトヨタに電話して「ひょっとしたら壊れているんじゃありませんか？」と聞いたのだが、どうも要領を得ない。そもそもプリウスは台数が少ないので、これまた詳しくわかる人間がいないのだ。それでもガチャガチャやっているうちに、ようやくフタを開くと挿し込み□がそこにあるのだということがわかった。こんなかんたんなことがわからないばかりにそこに至るまで汗だくである。カーナビにせよ、CDチェンジャーにせよ、その機能は盛り沢山だ。あれもこれもと、さまざまな便利が盛り込まれている。そして、それを作った側はその扱い方をよくわかっている。ところが、それがユーザーに伝わらないのである。いかに高性能でもそれを使いこなせないのではなんの意味もない。この説明の不親切、下手さかげんは道路標識同様、日本人の国民性とでもいうべきものだろう。
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